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आधुनिक यूज़र इंटरफ़ेस
स्मार्ट फ़िल्टर वाला एक आसान यूज़र इंटरफ़ेस आपकी सभी सेल्स गतिविधियों की अहम जानकारी बेहतर तरीके से आपको देता है. अपने सीआरएम को कॉन्फ़िगर करने और काम पर लगाने के लिए सुझावों और सबसे सही तरीकों का इस्तेमाल करें.
मोबाइल
Odoo के मोबाइल-फ़्रेंडली इंटरफ़ेस की मदद से कहीं भी, कभी भी अपने सीआरएम का इस्तेमाल करें.
इनबाउंड लीड
ईमेल, वीओआईपी कॉल, सोशल मीडिया रिएक्शन, वेबसाइट पर आने वालों, इवेंट में आने वालों, सपोर्ट टिकट वगैरह से अपने-आप बनी बनी लीड पाएं.
एनकोडिंग की कोई ज़रूरत नहीं
बस कुछ क्लिक में कोट भेजें, ड्रैग-ड्रॉप करके अपनी पाइपलाइन मैनेज करें, और बहुत कुछ करें आसानी से.
गतिविधियां सेट अप करें
पहले से ही अपनी सभी कॉल प्लान करें, ताकि एक से दूसरे टास्क पर आसानी से स्विच किया जा सके.
लीड
लीड का फ़ायदा लेना
लीड सेगमेंट और लीड की गतिविधियों के हिसाब से अपने-आप ईमेल भेजने के लिए कैंपेन बनाएं. अपनी वेबसाइट से ज़्यादा से ज़्यादा लीड पाने के लिए कई मार्केटिंग मॉड्यूल पाएं: सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन टूल, फ़ॉर्म बिल्डर, ए/बी टेस्टिंग टूल, वगैरह.
लीड कन्वर्ज़न का अनुमान
Odoo पिछले परफ़ॉर्मेंस जैसे कई मानदंडों के आधार पर पता लगाता है कि आपके कैंपेन के सफल होने की कितनी संभावना है.
GeoIP
अपने विज़िटर के आईपी पते से लीड के देशों, राज्यों, और शहरों का पता लगाएं.
लाइव चैट
अपने विज़िटर से बात करने और उन्हें लीड में बदलने के लिए अपनी वेबसाइट पर Odoo लाइव चैट को ऐक्टिवेट करें. खास देशों या पेजों के लिए नियम तय करें. चैटबॉट, पहले से सेट किए गए मैसेज अपने-आप भेजता है.
डीडुप्लिकेशन
लीड को ऑपर्चुनिटी में बदलते समय मर्ज करने के लिए लीड का प्रिपोज़िशन पाएं. लीड के आधार पर अपने-आप संपर्क बनने की सुविधा पाएं.
असाइन करने के नियम
कोटा और सेगमेंट के आधार पर सही सेल्स टीम या सेल्स पर्सन को लीड असाइन करने के लिए अपने नियम तय करें.
यूआरएल ट्रैकर
अपने सभी मार्केटिंग कैंपेन में यूटीम ट्रैकर का इस्तेमाल करके लीड के सोर्स को ट्रैक करें.
लीड माइनिंग
अपने Odoo डेटाबेस में सीधे नए लीड जनरेट करें.
लीड एनरिचमेंट
केवल ईमेल पते या फ़ोन नंबर के आधार पर संपर्कों की पूरी जानकारी पाएं.
अवसर
गतिविधियों और कॉल का मैनेजमेंट
हर अवसर के लिए गतिविधियों और कॉल को व्यवस्थित करके और शेड्यूल करके, उन्हें सही ढंग से मैनेज करें. इस दौरान, अवसर की चैट में उन्हें लगातार लॉग करें और उनका विश्लेषण करते रहें. इसके अलावा, बेहतर वर्कफ़्लो मैनेजमेंट के लिए अपनी टीम की गतिविधियों को मॉनिटर करें और उन्हें रिकॉर्ड करें.
पाइपलाइन मैनेजमेंट
अवसर पाइपलाइन का सही ओवरव्यू पाएं. ड्रैग ऐंड ड्रॉप इंटरफ़ेस के साथ तेज़ी से काम पूरा करें. हर सेल्स टीम के लिए अलग-अलग चरण तय करें. अपनी सेल्स को बेहतर बनाने के लिए अपने अवसरों के कन्वर्ट न होने की वजहों का विश्लेषण करें.
चरणों को कस्टमाइज़ करें
चरणों पर ब्यौरा जोड़कर अपनी पाइपलाइन को अपने हिसाब से बनाएं.
मीटिंग शेड्यूल करें
ग्राहक के अवसर से मीटिंग शेड्यूल करें. मोबाइल फ़ोन और गूगल कैलेंडर के साथ मीटिंग सिंक करें.
अगला ऐक्शन प्लान करें
सबसे अहम अवसरों और टास्क के आधार पर अपना अगला ऐक्शन प्लान करें और रोज़ काम करने का शेड्यूल तय करें.
360° विज़िबिलिटी
अवसर में ही पूरी जानकारी पाएं: आपकी वेबसाइट पर देखे गए पेज, मेल, मीटिंग, अगले ऐक्शन, पिछले ऑर्डर, वगैरह.
कॉल लॉग करें
चैटर में कॉल लॉग करें या बस कुछ ही क्लिक में वीओआईपी कॉल ट्रिगर करें. Odoo, कॉल के बाद अगले ऐक्शन को अपने-आप दोबारा शेड्यूल करने की सुविधा भी देता है.
ग्राहक
एड्रेस बुक
एक एड्रेस बुक पाएं और उसे अपने सभी सेल्स कर्मचारियों के साथ शेयर करें.
ग्राहकों की प्राथमिकताएं
आसानी से ग्राहकों की प्राथमिकताएं सेट करें: भाषा, डिलीवरी का तरीका, पेमेंट से जुड़ा डेटा वगैरह.
अलग-अलग पते
एक कंपनी के लिए अलग-अलग पते और संपर्क सेव करें.
पूरा इतिहास
किसी भी ग्राहक से जुड़ी गतिविधियों का पूरा इतिहास पाएं: अवसर, ऑर्डर, इनवॉइस, कुल बकाया वगैरह.
बेहतर बातचीत
ईमेल टेम्प्लेट
अपने ग्राहकों या अवसरों के साथ सबसे आम बातचीत के लिए ईमेल का टेम्पलेट बनाएं.
ईमेल गेटवे
अपने सभी ईमेल कम्यूनिकेशन को अपने-आप सही अवसर के साथ कनेक्ट होने के लिए सेट करें. आने वाले ईमेल के आधार पर अपने-आप नई लीड पाएं.
VoIP
ग्राहकों या अवसरों के लिए डायल क्यू बनाएं, ब्राउज़र से अपने-आप या मैन्युअल रूप से कॉल करें. कॉल को अपने-आप लॉग होने के लिए सेट करें, ग्राहक फ़ॉर्म खोलें, अगले ऐक्शन को ऑटोमेट करें, और भी कई काम करें. फ़ेल हुई कॉल को दोबारा शेड्यूल करें या ईमेल भेजें. कॉल रिसीव करने के लिए एक ऑटो पॉप-अप जनरेट होता है. Asterisk v13.2 VOIP सर्वर के साथ इंटिग्रेट किया गया.
कस्टम अलर्ट
केवल एक क्लिक में खास अवसरों को फ़ॉलो करें और काम की गतिविधियों के आधार पर अलर्ट पाएं.
मल्टी टीम
एक सेल्सपर्सन अलग-अलग टीमों में हो सकता है
रिपोर्टिंग
डैशबोर्ड
पहले से बने डैशबोर्ड का इस्तेमाल करें या ऐडवांस्ड रिपोर्टिंग इंजन की मदद से खुद का डैशबोर्ड बनाएं. टीम के साथ फ़िल्टर शेयर करें.
अवसरों का विश्लेषण
ऐडवांस्ड फ़िल्टर, ग्रुपिंग, ड्रिल डाउन वगैरह की मदद से अवसरों की पाइपलाइन का विश्लेषण करें.
कोहॉर्ट विश्लेषण
समय-समय पर अपने केपीआई पर नज़र रखें और रुझानों का पता लगाएं.
लीड एनालिसिस
अपने मार्केटिंग कैंपेन के आरओआई का मूल्यांकन करने के लिए अपनी लीड के सोर्स के बारे में आंकड़े पाएं.
सीआरएम डैशबोर्ड
एक नज़र में अपनी सेल्स टीम के केपीआई देखें.
इंटिग्रेशन
सेल्स
बस कुछ ही क्लिक में अवसरों को कोटेशन में बदलें. ग्राहक इतिहास की पूरी जानकारी पाएं.
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इन्वेंट्री
प्रॉडक्ट की उपलब्धता से जुड़ी जानकारी सीधे कोटेशन से पाएं. डिलीवरी ऑर्डर ट्रिगर करें और ऑर्डर से डिलीवरी स्टेटस की जांच करें.
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