
सवाल सुलझाएं, ग्राहक बनाएं, और दिक्कतें तुरंत हटाएं
Odoo का लाइव चैट इस्तेमाल करने में बहुत आसान है और इसमें कई बेहतरीन सुविधाएं मिलती हैं. इसकी मदद से, आपकी टीम को बेवसाइट पर आने वाले लोगों से जुड़ने, उनके सवालों का जवाब देने और रीयल टाइम में ज़्यादा से ज़्यादा लीड हासिल करने में मदद मिलती है. चाहे आप ग्राहकों का अनुभव को अच्छा बनाना चाहते हों या फिर अपनी टीम की काम करने की क्षमता को बढ़ाना हो, Odoo का लाइव चैट सबसे बेहतरीन प्लेटफ़ॉर्म है. इससे आपके और आपके दर्शकों के बीच कोई दूरी नहीं रहती है, सिर्फ़ क्लिक करके कनेक्शन को बनाया जा सकता है.


फिर कभी कोई मैसेज नहीं छूटेगा
चाहे आप किसी भी Odoo ऐप्लिकेशन पर काम कर रहे हों, नोटिफ़िकेशन पाएं और चैट विंडो खोलें. आप जिस भी ऐप्लिकेशन पर काम होंगे, वहीं से बातचीत शुरू की जा सकती है. इसका फ़ायदा यह होगा कि आपसे एक भी मैसेज नहीं छूटेगा.
सिर्फ़ एक क्लिक करके मदद पाएं
ज़रूरी जानकारी को खोए बिना बातचीत को तुरंत सपोर्ट टिकट में बदलें. जब बातचीत के दौरान सवाल पूछने वाले को कोई समस्या आती है जिसकी जांच की जानी ज़रूरी है, तो चैट विंडो के ज़रिए ही वो हेल्पडेस्क टिकट बना सकते हैं. लेकिन फिर चैट के पूरे इतिहास का क्या होगा? पूरी बातचीत का मैसेज नए टिकट में चला जाएगा.

“विज़िटर” को “ग्राहक” में बदलें
बेवसाइट पर आने वाले लोगों को सिर्फ़ थोड़ी मेहनत करके अपना ग्राहक बनाएं. जैसे ही कोई विज़िटर आपकी वेबसाइट से जुड़ता है, लाइव चैट से तुरंत बातचीत शुरू की जा सकती है. इससे आपकी टीम किसी भी क्वेरी का तुरंत जवाब दे सकती है और विज़िटर को उसके सवालों का जवाब दे सकती है. इन इंटरैक्शन को कैप्चर किया जा सकता है और CRM ऐप्लिकेशन की मदद से लीड में बदला जा सकता है. इसका फ़ायदा यह होगा कि एक भी संभावित ग्राहक आपसे छूट नहीं पाएगा.


चैटबॉट, आपका कमाल का पार्टनर
हेल्पडेस्क टिकट बनाने से लेकर ग्राहकों के सवालों के जवाब देने तक, Odoo का चैटबॉट आपका सबसे असरदार कर्मचारी है! आपका यह तेज़-तर्रार वर्चुअल असिस्टेंट खास तौर पर चौबीसों घंटे तुरंत जवाब देने और सहायता देने के लिए तैयार किया गया है. अब देर से जवाब देने प्रोसेस को बॉय-बॉय कहें और बेहतरीन ऑटोमैटिक चैटबॉट का स्वागत करें!

ऐसी सुविधाएं
जो बनी हैं खास आपके लिए.
पहले से तैयार किए हुए जवाब
आसान शॉर्टकट की मदद से अक्सर पूछे जाने वाले मैसेज को बदलें.
टिकट खोजें
चैट विंडो को छोड़े बिना ग्राहक की समस्या से मेल खाने वाले मौजूदा हेल्पडेस्क टिकट देखें.
मल्टी-चैनल मैनेजमेंट
एक से ज़्यादा चैनल बनाएं, ताकि विज़िटर वेबसाइट के जिस पेज पर हैं उसके हिसाब उनके सवालों के जवाब दिए जा सकें या फ़िर जिस टीम के लिए सवाल होगा, वही टीम इसका जवाब दे.
तीसरे पक्ष के साथ इंटीग्रेशन
बस कुछ आसान स्टेप में Odoo के अलावा किसी दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर बनाई गई वेबसाइट के लिए भी लाइव चैट चालू करें.
पर्फ़ामेंस का मूल्यांकन और विश्लेषण करें
ग्राहकों के फ़ीडबैक का इस्तेमाल करके पता करें कि ग्राहक खुश हैं या नहीं. इसके अलावा, यह भी देखें कि आपकी टीम ग्राहकों की मदद करने कितनी सफल रही.
चैट करने के लिए अनुरोध भेजें
वेबसाइट विज़िटर के साथ उनकी ब्राउज़िंग गतिविधि के आधार पर रीयल-टाइम में बातचीत शुरू करें.
1.5 करोड़ उपयोगकर्ताओं के परिवार का हिस्सा बनें
जिन्होंने Odoo के ज़रिए अपने कारोबार में तरक्की कीमैंने अब तक जो देखा है, उसके हिसाब से कह सकता हूं कि Odoo ने काम से जुड़ी हर समस्या का समाधान किया है. मैं तो इस बारे में सोच भी नहीं सकता हूं कि कोई बिज़नेस Odoo के बिना भी चलाया जा सकता है. Odoo काफ़ी शानदार प्लेटफ़ॉर्म है. इसकी मदद से सबकुछ किया जा सकता है.

निदेशक
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