Skip to Content
Menu
Musisz się zarejestrować, aby móc wchodzić w interakcje z tą społecznością.
To pytanie dostało ostrzeżenie
2 Odpowiedzi
3231 Widoki

We have one parent company and a few children companies. We would like all the tickets to be sent to the parent company and then the parent company could further send the tickets to the children companies manually. Is there a way to solve this?

Awatar
Odrzuć
Najlepsza odpowiedź

You cannot change the Company of the Ticket.  

The Company of the Ticket is the Company of the Team who is assigned to the Ticket, so you need to change the Team instead.


Awatar
Odrzuć
Najlepsza odpowiedź

on the demo environment the field "company_id" is readonly so if you override the view, make it not readonly, you can change the company_id to the company you would adress the ticket to.

Awatar
Odrzuć
Powiązane posty Odpowiedzi Widoki Czynność
0
wrz 20
4229
0
cze 20
3106
0
wrz 24
1404
1
sie 25
490
2
lip 25
2223