Dans le cadre de son panel de systèmes de gestion des appels VoIP, Odoo annonce un nouveau partenariat technologique avec Ringover, plateforme fournissant des solutions de téléphonie cloud aux sociétés. Les deux éditeurs de logiciels s’associent effectivement pour intégrer la téléphonie avancée Ringover au sein de l’écosystème Odoo.
Des fonctionnalités de téléphonie intégrées au CRM d'Odoo
Odoo a l’ambition d’accroître l’efficacité des équipes et d’optimiser la gestion des interactions avec les clients pour les entreprises utilisant son logiciel. Dans cette optique, la société œuvre continuellement à simplifier les modes de communication, notamment en intégrant des solutions de téléphonie VoIP comme celle proposée par Ringover.
Concrètement, cette coopération technologique repose sur une intégration de Ringover au niveau des paramètres de configuration du CRM d’Odoo. L’objectif est de permettre aux clients de centraliser les données téléphoniques dans l’interface Odoo et de bénéficier de fonctionnalités enrichies par l’intelligence artificielle.
Disponible sur l’ensemble des marchés où Ringover et Odoo sont présents, cette intégration permet aux utilisateurs de connecter les appels au cœur des processus métier au sein d’un système de gestion unifié. Il est effectivement possible de réaliser les opérations suivantes directement dans le CRM d’Odoo :
- Afficher automatiquement les fiches de contact lors des appels
- Accéder à l’historique complet des échanges
- Automatiser les tâches pour le suivi des clients
- Disposer d’un résumé des conversations généré par l’IA
- Bénéficier de la transcription et de la traduction en sept langues
Un webinaire pour dévoiler le fonctionnement de cette intégration entre Ringover et Odoo
Piloté par Sébastien Bruyr (Chief Commercial Officer) et Antony Lesuisse (Chief Technical Officer) du côté d’Odoo, et par Farid Baadj (Directeur des Partenariats Stratégiques) et Ludovic Rateau (CEO) du côté de Ringover, ce partenariat officialisé en avril sera dévoilé dans son intégralité lors d’un webinaire qui se tiendra le 11 septembre 2025. Inscrivez-vous pour tout savoir sur la collaboration technologique entre Ringover et Odoo parmi les solutions de téléphonie VoIP proposées.
