Como parte de su gama de sistemas de gestión de llamadas VoIP, Odoo ha anunciado una nueva colaboración tecnológica con Ringover, una plataforma que ofrece servicios de telefonía y soluciones de comunicación en la nube a empresas. Ambos proveedores de software unen fuerzas para integrar las funciones avanzadas de Ringover en el ecosistema de Odoo.
Funciones de telefonía integradas en el CRM de Odoo
Con el objetivo de ayudar a las empresas que utilizan el software de Odoo a aumentar la eficiencia de los equipos y a optimizar la gestión de las interacciones con los clientes, Odoo trabaja ininterrumpidamente en simplificar los canales de comunicación. Un ejemplo es la integración de soluciones de telefonía VoIP como la que ofrece Ringover.
En la práctica, esta cooperación tecnológica consiste en integrar Ringover en los parámetros de configuración del CRM de Odoo. El objetivo es ofrecer a los clientes la posibilidad de centralizar toda la información relacionada con las llamadas en la interfaz de Odoo y beneficiarse de funciones mejoradas por la inteligencia artificial.
Esta integración está disponible en todos los mercados en los que Ringover y Odoo operan y permite a los usuarios incorporar las llamadas en los procesos empresariales dentro de un sistema de gestión unificado. Entre las funciones que ahora pueden ejecutarse directamente desde el CRM de Odoo se incluyen:
- Mostrar automáticamente toda la información del contacto durante las llamadas
- Acceder al historial completo de llamadas
- Automatizar las tareas relacionadas con el seguimiento de los clientes
- Disponer de un resumen de las conversaciones generado por IA
- Beneficiarse de la transcripción y traducción en siete idiomas
Un webinar para descubrir cómo funciona esta integración entre Ringover y Odoo
Dirigida por Sébastien Bruyr (director comercial) y Antony Lesuisse (director técnico) de Odoo, y por Farid Baadj (director de alianzas estratégicas) y Ludovic Rateau (director general) de Ringover, esta colaboración, oficializada en abril, se presentará en profundidad durante un webinar que se celebrará el 11 de septiembre de 2025. Inscríbase para obtener más información sobre la colaboración tecnológica entre Ringover y Odoo en el ámbito de las soluciones de telefonía VoIP.
