Skip to Content
เมนู
คุณต้องลงทะเบียนเพื่อโต้ตอบกับคอมมูนิตี้
คำถามนี้ถูกตั้งค่าสถานะ
5 ตอบกลับ
2142 มุมมอง

So i have 10 units of product A in my SO, and after i delivered all 10 units product A, the customer wants to return 5 product A because it has been damage, and they want to swap it with the good products


How to do such a flow in odoo V17??


Thanks in advance

อวตาร
ละทิ้ง
คำตอบที่ดีที่สุด

You can create a SO with the negative quantity to start a return process.

- Once SO is validated, a receipt is generated (instead of delivery)

- Once generate invoice from this SO, A Credit Note is created (instead of Invoice)  

อวตาร
ละทิ้ง
คำตอบที่ดีที่สุด

Hi Rizal,

Kindly check this custom-built "Return Merchandize Authorization" App 

https://apps.odoo.com/apps/modules/17.0/ewall_rma 

Hope this helps & answers your question 

อวตาร
ละทิ้ง
ผู้เขียน คำตอบที่ดีที่สุด

Hi jaideep, thanks for your answer

I have done the return transfer, but how could i create a delivery order and associated/generate it with the sales order?

อวตาร
ละทิ้ง

On the sales order you would now be able to view 2tranfers on the smart button. On clicking the smart button, you would be viewing the 2 transfers, at this point you could ..

Option 1 - open the return transfer (likely it with prefix IN) and click the ‘return’ button on it.

or

Option 2 - click ‘new’ and create a delivery order

คำตอบที่ดีที่สุด

Hello, head over to the purchase order, then delivery and then clikck the Return button,

you will get a popup screen where you can input the number of returned items and to which stock location to return them. Like so:\

The above operation will take care of the stock.

In accounting, DO NOT FORGET to create a Credit Note for your customer for the value of the items he returned.

อวตาร
ละทิ้ง
คำตอบที่ดีที่สุด

Process ‘return’ on the validated customer return operation (the receipt operation)

OR

You could create a new delivery order for the associated sales order.


อวตาร
ละทิ้ง
Related Posts ตอบกลับ มุมมอง กิจกรรม
1
เม.ย. 24
1882
2
พ.ย. 22
13992
0
ก.ค. 24
1163
0
เม.ย. 24
1282
2
เม.ย. 24
2966