Skip to Content
Menu
Musisz się zarejestrować, aby móc wchodzić w interakcje z tą społecznością.
To pytanie dostało ostrzeżenie
1 Odpowiedz
3161 Widoki

I want to give my customers the ability to create helpdesk tickets for specific issues in respective teams via email.

Awatar
Odrzuć
Autor Najlepsza odpowiedź

To allow your Helpdesk Team to receive ticket via email, we can follow these steps:

1. Enable the Email Alias feature from the Helpdesk's Team Settings and then enter the prefix of the email alias.

2. You can also configure who can send you email from the "Accept Emails From" field:


Awatar
Odrzuć
Powiązane posty Odpowiedzi Widoki Czynność
1
lip 24
1980
1
lip 24
2268
1
lip 24
1889
1
lip 24
1520
3
cze 25
2347