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“Contraté el plan Standard, pero en mi facturación aparece que tengo un plan Custom. ¿Por qué se cambió?”

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El plan Standard tiene ciertas limitaciones, y si las sobrepasas, el sistema migrará automáticamente tu base al plan Custom para garantizar el soporte y la funcionalidad adecuadas.


⚙️ Causas comunes del cambio de plan:

    • Instalación de "Studio".
    • Uso de multicompañía.
    • Creación de automatizaciones.

​Para regresar al plan Standar, es necesario hacer algunos cambios dependiendo la razón del cambio.

Instalación de Studio --> desistalación del módulo
    • App de apps > escribir "Studio" >  click en los tres puntitos > desistalar.



Uso de multicompañía --> Archivar multicompañía.

​Aplicación Settings (Ajustes).

    1. Dirígete a la sección Companies (Compañías).
    2. Haz clic en Manage Companies (Gestionar Compañías).
    3. Selecciona la compañía que deseas archivar marcando la casilla de verificación a la izquierda de la compañía. Si la página de Compañías no está en vista de lista, haz clic en el icono de las cuatro barras (≣) que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
    4. Haz clic en el icono ⚙️ Actions (Acciones) y selecciona Archive (Archivar) en el menú desplegable resultante.

​​


Creación de automatización --> Eliminar automatizaciones.

​App de apps > eliminar palabra "aplicaciones" > escribir "automa" >  click en los tres puntitos > desistalar.

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