ТОВ «ІКС-Маркет»

"ІКС Маркет", компанія, що спеціалізується на продажу та обслуговуванні торгового обладнання, прагнула підвищити ефективність своєї служби підтримки та забезпечити високий рівень сервісу для своїх клієнтів. Для цього компанія потребувала зручного інструменту для обліку та управління сервісними запитами, який би дозволив відстежувати статус кожного звернення, контролювати терміни виконання робіт та аналізувати ефективність роботи сервісної служби.