Ubicación/Región: Bogotá, COL
Industria: Diseño de plomería y grifería
Aplicaciones implementadas: CRM, Inventario, Contabilidad, Compras, Facturación, Mantenimiento, Ventas, y Calidad
Software reemplazado: Hojas de cálculo
Tamaño de la empresa: 40 empleados
Tipo de hosting: Odoo.sh
Con una tradición que se remonta a 1944, Casa Páramo ha sido durante mucho tiempo sinónimo de calidad y diseño en el mundo de la plomería y la grifería en Colombia. Pero no fue sino hasta que implementaron Odoo que lograron un salto exponencial en eficiencia y control. Lo que antes era una operación manual y artesanal, hoy se ha transformado en una estructura digital integrada que impulsa su crecimiento con claridad y solidez.
Casa Páramo es una empresa familiar de tercera generación, especializada en repuestos de plomería y fabricación de grifería y baños con un enfoque único y nostálgico. Su diferenciador principal es la elaboración de productos en bronce con un estilo vintage, rescatando piezas descontinuadas y reinventándolas con un diseño robusto y detallado.
Desde sus inicios en la zona de Chapinero, en Bogotá, de la mano de su fundador Carlos Páramo, la compañía se ha consolidado como un referente en el suministro de repuestos europeos. Su filosofía de preservar lo útil y bello les ha permitido permanecer por más de 30 años como un ícono en su nicho. Hoy, siguen fabricando tinas inspiradas en moldes de American Standard de hace más de un siglo, mientras ofrecen productos que combinan estética y durabilidad.
“Nos gusta rescatar y restaurar piezas descontinuadas y volverlas a la vida. Ahí está nuestro corazón y nuestra diferencia.”
Antes de Odoo: Un mundo sin control digital
Como muchas compañías antes de conocer Odoo, Casa Páramo enfrentaba grandes retos de gestión. En sus orígenes, la operación se llevaba completamente con lápiz y papel, lo cual dificultaba el control de inventarios, pagos, pedidos y escalabilidad. "Era un desorden, tocaba estar encima de todo”, recuerda Camila Páramo, Gerente Administrativa.
Intentaron buscar soluciones fragmentadas: facturación por un lado, inventario por otro, explorando múltiples aplicaciones, todas caras y sin integración entre sí. La necesidad de unificar la operación en una sola plataforma se volvió cada vez más evidente.
“No había ningún tipo de digitalización. Mis padres levantaron esta empresa a papel y lápiz, pero era imposible crecer así.”
Un nuevo capítulo con Odoo
La llegada de Odoo representó un antes y un después en la historia de Casa Páramo. Fue Camila quien encontró la plataforma y propuso su implementación tras explorar opciones sin éxito. Lo que más les atrajo fue la posibilidad de integrar todas las funciones empresariales en un solo lugar.
Hoy, Casa Páramo ha logrado una trazabilidad completa de sus procesos gracias a la suite de aplicaciones de Odoo. Desde el CRM, pasando por cotizaciones, confirmaciones de ventas, órdenes de producción y gestión de inventario, todo está conectado. Esta visibilidad ha sido clave para tomar decisiones más rápidas y eficientes.
Con módulos como Inventario, Compras, Facturación, Mantenimiento y Calidad, han logrado reducir errores, optimizar recursos y anticipar necesidades. El módulo de CRM, en particular, se ha convertido en un activo sorprendentemente valioso dentro de su cadena de suministro, permitiéndoles dar seguimiento a los cierres de ventas de manera eficiente, sin depender de procesos manuales.
"Nos gustó Odoo porque todo está integrado en uno solo. Desde el CRM hasta la producción, todo está conectado. Es demasiado chévere."
Entre los descubrimientos más útiles, Camila resalta tres ejemplos claros de cómo Odoo ha simplificado su trabajo:
Seguimiento del estado de cuenta de proyectos: Ahora pueden ver al instante qué se ha pagado y qué está pendiente, sin necesidad de terceros ni búsquedas manuales.
Monitoreo en tiempo real del taller: Ya no es necesario correr hasta el taller para consultar el estado de una reparación. El equipo del taller actualiza el sistema directamente, brindándoles una visión inmediata del proceso.
Trazabilidad de cotizaciones y documentos: Pueden hacer seguimiento de versiones, cambios y aprobaciones en un solo flujo, enviar cotizaciones profesionales a los clientes e incluso recibir confirmaciones como si firmaran un contrato. Todo queda organizado y respaldado.
Además, el uso de etiquetas en los documentos ha revolucionado la forma en que organizan productos difíciles de inventariar. Con fotos y etiquetas, ahora es fácil localizar los artículos sin confusión.
Otro descubrimiento reciente ha sido la generación automática de certificados de retención para proveedores, una funcionalidad que ha reducido la dependencia del contador externo y agilizado trámites tributarios.
"Es increíblemente satisfactorio ver cómo algo tan complejo como una PyME puede volverse más eficiente, sin perder su esencia."
El futuro brilla en bronce
Con una operación ahora más digitalizada, Casa Páramo planea seguir creciendo en el sector de diseño arquitectónico especializado. La empresa está desarrollando nuevos productos, explorando la exportación y fortaleciendo su identidad de marca.
También están evaluando la implementación de más módulos de Odoo para apoyar áreas como la gestión de proyectos y el comercio electrónico, alineados con su visión de crecimiento.
La experiencia de Casa Páramo es testimonio del impacto que una solución ERP como Odoo puede tener, incluso en empresas con una fuerte tradición artesanal. Si su negocio enfrenta desafíos de control, crecimiento o integración tecnológica, es momento de explorar lo que Odoo puede hacer por usted.
