Autopedido¶
La función de autopedido permite que los clientes naveguen por el menú o catálogo de productos, realicen un pedido y completen el pago desde un dispositivo móvil o un quiosco.
Configuración¶
Activación de la función¶
Para activar esta función, primero seleccione un tipo de autopedido y luego vaya a ajustes de TPV, baje a la sección Autopedidos por móviles y quioscos y seleccione un tipo de Autopedido en la sección Menú QR y activación del quiosco.
Tiene varias opciones:
Si selecciona Menú QR o Menú QR + Pedidos, los clientes podrán acceder al menú o catálogo del producto al escanear un código QR con su dispositivo móvil. Con la segunda opción, también podrán crear un pedido y realizar el pago.
Haga clic en Imprimir códigos QR para descargar un documento .pdf con los códigos QR generados.
Haga clic en el icono Descargar códigos QR para descargar un archivo descomprimido con los códigos QR generados.
Nota
En restaurantes la acción de imprimir o descargar códigos QR hace que se genere tantos códigos QR como mesas disponibles. En tiendas hace que se genere solo un código QR genérico.
Truco
Para personalizar los códigos QR:
Escanee el código QR correspondiente para obtener su URL.
Use un generador de código QR (p. ej. QR code monkey o QR code generator) para crear un código QR personalizado.
Si selecciona Quiosco, los clientes podrán acceder al menú o catálogo de productos, crear pedidos y realizar el pago desde un quiosco de autopedido.
Cuando seleccione el tipo de autopedido, los ajustes adicionales se actualizarán para coincidir con el tipo que seleccionó.
Ajustes adicionales¶
Los Botones de inicio se muestran en el quiosco o en la interfaz del dispositivo móvil cuando los clientes realizan un autopedido. Para configurarlos, haga clic en Botones de inicio y siga los pasos a continuación:
Haga clic en Nuevo para añadir un botón nuevo.
Ingrese la Etiqueta.
Ingrese una URL que inicie
https://para redirigir a los clientes a una URL específica cuando hagan clic en ese botón. Por ejemplo, puede redirigirlos al vídeo de una campaña para un nuevo producto o a la página de un concurso.En la misma columna de URL, ingrese
/productospara crear un botón que lleve a los clientes al catálogo de productos.Seleccione los Puntos de venta para asegurarse de que este botón solo aparecerá en la interfaz de autopedido de los TPV que seleccione.
Seleccione un estilo predefinido en el menú desplegable.
Nota
Si deja el campo Puntos de venta vacío, el botón aparecerá en todos sus TPV.
La columna Vista previa se actualiza automáticamente, para que sepa cómo se verá el botón según la configuración que haga.
En el campo Servicio, seleccione Mesa o Zona de recogida para indicar dónde se realizará este servicio.
En el campo Pagar después seleccione cuándo y cómo pagarán los clientes. Los clientes pueden pagar después de Cada comida o para Cada pedido.
Las opciones de ubicación del servicio y pago que tenga disponibles dependerán del tipo de servicio de autopedido y del TPV:
Menú QR + Pedidos:
Restaurantes: Los clientes pueden recibir la comida en su mesa o ir por ella a la zona de recogida.
Si reciben la comida en su mesa, pueden pagar después de cada comida o cada pedido.
Si deben ir a la zona de recogida, solo pueden pagar después de cada pedido.
Tiendas: Los clientes solo pueden recibir su pedido en la zona de recogida y pagar después de cada pedido.
No importa el tipo de TPV, los clientes pueden pagar en línea o con cualquier método de pago que hayan configurado.
Quiosco:
Ver también
Esta opción le permite habilitar varios idiomas para la interfaz de autopedido. Los idiomas sugeridos son los que ya están instalados en Odoo. Para ampliar la selección, añada más idiomas:
Haga clic en Añadir idiomas.
Añada todos los idiomas que quiera al campo Idiomas.
Haga clic en Agregar.
Añada esos idiomas al campo Disponible.
Ver también
Las pantallas de inicio son pantallas de bienvenida que se muestran cuando se inicia la interfaz de autopedido o el quiosco. Suelen contener la marca, mensajes de bienvenida e instrucciones de uso.
Para añadir una imagen a la pantalla de inicio, primero haga clic en Añadir imágenes y después seleccione una imagen y ábrala.
Para eliminar la imagen de la pantalla de inicio, pase el cursor por encima de la imagen y haga clic en (Eliminar).
Nota
Puede añadir varias imágenes a la pantalla de inicio al mismo tiempo.
Active esta opción para ajustar el tipo impositivo dependiendo de si los clientes comen en el local o piden su comida para llevar. Después:
Rellene el campo con una Posición fiscal alternativa.
Para crear o configurar una nueva posición fiscal, rellene e el campo y haga clic en Crear y editar.
Cree y configure una nueva posición fiscal al hacer clic en Posiciones fiscales.
Ver también
Vista previa¶
Revise la interfaz antes de activar la función de autopedido para todos los clientes y asegúrese de que todos los ajustes se hayan aplicado correctamente. Haga clic en Vista previa de la interfaz web en el capo Autopedido para asegurarse de que todos los ajustes adicionales sean correctos.
Instrucciones de uso¶
El usuario de punto de venta puede acceder a la interfaz de autopedido:
Al escanear un código QR descargado o impreso.
Al hacer clic en el icono (tres puntos verticales) de la tarjeta del TPV y después en Menú móvil.
Para que el cliente acceda a la interfaz:
Debe escanear un código QR que se haya descargado o imprimido.
Debe hacer clic en el botón de inicio para llegar al menú y al catálogo.
Debe seleccionar los artículos y hacer clic en Pedir para realizar un pedido.
Debe seguir las instrucciones en la pantalla para indicar una mesa y pagar por el pedido.
El usuario del TPV debe:
Hacer clic en Iniciar quiosco.
Abra la URL que obtenga en el o los quioscos de autopedido.
Copy and paste it; or
Click Open in New Tab.
Nota
Una vez que haya abierto una sesión, el botón Iniciar quiosco cambiará a Abrir quiosco en la tarjeta del TPV.
Haga clic en Abrir quiosco en la tarjeta del TPV para volver a abrir la ventana emergente y acceder a la interfaz de autopedido.
Para que el cliente acceda a la interfaz:
Debe hacer clic en el botón de inicio de un quiosco de autopedido para llegar al menú o al catálogo de productos.
Debe seleccionar los artículos y hacer clic en Pedir para realizar un pedido.
Debe seguir las instrucciones en la pantalla para indicar una mesa y pagar por el pedido.
Importante
Se debe abrir una sesión de TPV para que los clientes puedan realizar un pedido.
Una vez que haya realizado el pedido, se envía a la pantalla de preparación y se añade a la lista de pedidos de TPV.