UPTA Horeca Automatisering B.V.
Maak kennis met UPTA Horeca Automatisering
UPTA is een ambitieuze speler in de wereld van horeca-automatisering. Hun dienstverlening vraagt om een
gestroomlijnde backoffice, snelle responstijden op klantvragen en een goede projectopvolging. Vanuit hun ervaring met
branchegenoot Janssens wisten ze al dat Odoo veel potentie biedt maar een succesvolle implementatie vereist
maatwerk, structuur én de juiste begeleiding.
Samen met UPTA hebben we een plan opgesteld dat perfect aansluit op hun processen, met als doel: een volledig
geautomatiseerde klantreis van helpdesk tot facturatie.
Wat hebben wij voor UPTA gedaan?
Op basis van meerdere gesprekken hebben we een gefaseerde aanpak uitgewerkt. We bouwen Odoo stap voor stap op:
eerst richten we de omgeving in met standaardconfiguratie, vervolgens breiden we deze uit met modules voor helpdesk,
verkoop, projectregistratie en uiteindelijk ook voorraad en inkoop.
De aanpak is bewust modulair gekozen. Zo zorgen we ervoor dat de operationele processen eerst volledig op orde zijn,
waarna we later de interne processen automatiseren. Elke stap is afgestemd op UPTA’s werkwijze, schaalbaarheid en
planning richting 2026.
Concreet betekent dit:
- Kick-off en inrichting van de Odoo-omgeving, inclusief standaardinstellingen
- Inrichting van de helpdeskmodule, inclusief maatwerk voor ticketverwerking en e-mailroutering
- Automatisering van CRM en verkoopflow: van lead tot verkooporder
- Project- en urenregistratie gekoppeld aan verkochte orders voor correcte facturatie
- Opzet van financiële workflows inclusief facturatie, betaalvoorwaarden en sjablonen
- Geplande fase voor voorraadbeheer, inkoop en RMA-proces na afronding van de klantgerichte automatisering
- Volledige ondersteuning tijdens én na livegang
UPTA beschikt straks over een schaalbare Odoo-omgeving waarin klantvragen, offertes, projecten, uren en facturen
logisch op elkaar aansluiten zonder overbodige handmatige stappen.
Wat gaan we in de toekomst nog doen?
Na de eerste fases breiden we de oplossing verder uit met voorraadbeheer, inkoop en het RMA-proces. Zo zorgen we dat
ook de interne processen – zoals retouren en leveringen – volledig ondersteund worden binnen Odoo. Uiteraard blijven
we UPTA ondersteunen met support, doorontwikkeling en advies. Samen bewaken we de planning richting 1 januari
2026, zodat UPTA klaar is voor verdere groei met een gestroomlijnd fundament onder de operatie.
